加入收藏 | 设为首页 义蓬网
获得 Adobe Flash Player

义蓬“就近办”改革经验打造全区新样板

2018-12-28 13:50:12   来源:   点击:3

1227日,大江东“就近办”改革暨事项权限下放现场会在义蓬街道召开,义蓬街道在会上分享了“就近办”改革的“义蓬经验”。

今年的义蓬围绕“以人民为中心”的发展理念,通过全面梳理事项、合理优化流程、推进网上服务等手段不断优化办事流程、提升政府服务能力。

在服务事项上,义蓬街道不仅将劳动保障、民政救助、计划生育等公共服务事项纳入便民服务中心,还将市民卡服务事项纳入窗口办理,实现全城通办。目前,便民中心窗口共可办事项337项,包括通过自助服务机可办的103项,承接省级下放事项17项,集聚区前期下放事项52项,无差别受理窗口又新承接了集聚区下放事项120项,按“两集中两到位”要求,街道本级事项45项全部集中在这里办理。

同时,为了方便群众办事,义蓬街道从服务、政策、制度、效能、环境等方面全方位进行优化,规范各类事项标准体系,合理压缩办理时限。在原有劳动保障窗口基础上,设置了两个“无差别受理”窗口,承接了大江东下放涉及老百姓个人的120项事项。

义蓬街道还努力营造舒适的办事环境,重新改装了休息区,配备了填单桌、饮水机、阅报栏、老花镜、应急药箱等便民设施;印制了最新的事项服务指南、办理流程等便民资料;工作人员填写窗口事项要件温馨提醒单达到一次性告知目的,利用信息公示栏、引导触摸屏、大厅LED电子屏,实时更新便民服务信息。今年1-11月份,街道共发放“最多跑一次”改革宣传资料18000余份。

此外,街道充分运用浙江政务服务网这一网络平台,全面开通了网上服务事项受理,实现了区、街道两级的基础信息库的信息共享,网上便民事项实现了最多跑零次。

为了实现群众和企业办事事项24小时可办”为目标,街道还新建了24小时自助服务区,居民凭一张“身份证”就可以办理城乡居民基本养老保险登记、医保个人账户共济、社保参保证明查询打印、交通违法缴款等103个事项,内容涵盖了老百姓生活的方方面面,确保实现公民个人办事高频事项便捷无时间限制可办。